在出行前，消费者最好选择信誉好、有一定规模的旅行社，不要轻易相信上门签约的服务，必要时应查看相关资质。签订旅游合同时，要仔细看合同条款，确定双方的权利、义务、违约责任要约定清楚；对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明；不要轻信旅行社工作人员的口头承诺；不要一味考虑价格因素，以防掉入“低价陷阱”。消费者应要求签订旅游《意外保险合同》，以防出现风险后没有保障。

当消费者的合法消费权益受到侵害时，请及时拨打12315进行申诉。