湖州在线讯 中国社会科学院旅游研究中心日前发布的２００８年《中国旅游绿皮书》指出，目前，我国导游人员在薪酬状况、工作环境以及安全和健康状况等方面存在较多问题，其生存状况令人担忧。
这一针对我国导游人员生存状况的调查和分析课题是由北京石油化工学院旅游系讲师林红博士等人负责的。她们采用网上调查、问卷发放、个人访谈等方式，对５００多人次进行了调查。调查发现，虽然旅游业相关法规规定参观游览服务是旅游服务的中心环节，但现实中由于存在“人头费”、垫付团队团款等原因，目前有近８０％的导游将很大精力花在引导游客购物和增加自费项目方面，而在旅游服务的中心环节上大打折扣。在访谈中，北京的一名新导游谈到曾为三天半行程中要进８个购物店而烦恼不已。
调查表明，全职导游中，８０％以上的人很少有或者根本没有基本工资，主要收入来源为拿“回扣”的人所占比例为５１％。８０％以上的被调查者对现行的导游人员薪酬机制感到不满意或难以接受，只有１％的导游对自己目前的薪酬待遇感到满意。这种机制下，由于没有相应的法律法规来保障导游的收入权益，他们只好拿取不合法的“回扣”获取收入。
此外，调查还发现，导游的旅游人身意外保险得不到落实。很多旅行社不负责给导游购买意外保险，旅行社责任险也不保导游，这使得事故后导游几乎没有任何保障，只能按一般交通事故处理，社会导游负伤或死亡也不能按照工伤对待。其次，没有“三险一金”使得导游游离于社保边缘，成为名副其实的“三无人员”。第三，导游的职业归属感和幸福感欠缺，心理压力极大。
林红博士说，我国导游队伍已从改革开放初期的几万人增长到目前的４０万人左右，真正的专职导游也就十几万人，但影响着十几亿人次的国内外游客，是真正的“民间大使”。从某种意义上说，导游是一个城市或国家的名片，他们的生存状况和职业形象关系着旅游业的健康发展。但近年来，导游职业在我国从最初受人尊敬、羡慕到现在沦为几乎是“骗子”的同义词，这一现象令人深思。
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