让文明随着道路延伸

2008-6-26 8:22:35 　　湖州在线新闻网站

　　湖州在线讯　一直以来，有这样两句话在公路管理界流传：公路——我们的脸面，城市的窗口；心在路上，路在心中。到达一座城市，首先要经过条条公路。我市公路路政管理支队通过“四心”服务，用心塑造了文明公路的形象。他们努力让文明随着道路延伸，让每位外地

司机感受到湖城处处是文明。
　　市路政人员承担着路政管理和行政执法的任务，长年累月奔波在外。他们的文明执法，换来了南来北往司机的微笑。

　　在面对超限车辆司机时，无论对方态度如何，路政人员一律坚持对其实行“四心”教育服务，即接待当事人热心，接受意见诚心，说明教育耐心，办事处理上心。

　　前不久的一天，一辆江苏籍货车因超限被我市路政人员查获，面对驾驶员李某起初蛮横的态度，路政人员并没有急躁，也没有罚款，而是耐心地向他讲解超限的危害。经过宣传教育，李某心悦诚服。他离开湖州前说：“湖州的路政队员让我丰富了专业知识，也让我第一次不再对查车的人员心生反感。”

　　在推行文明建设的同时，路政部门推出了亲情化管理。他们开设了驾驶员文明行车学校、建设文明行车教育制、设立驾驶员专用休息室和一条龙便民服务部。这种亲情式服务让外地司机一进湖州地段就能领略到文明之风，从而在心中留下良好的湖州印象。

　　日前，我市正在争创全国创建文明城市工作先进城市。公路路政管理作为城市的窗口，全体路政人员正在文明执法，力争将文明印在每位南来北往的司机和乘客心中。

来源：湖州在线－湖州日报　作者：俞旦骅　编辑：许少华

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