湖州电力局推出网上营业厅服务

2008-5-8 18:10:41 　　湖州在线新闻网站

　　湖州在线讯（记者孙一铭通讯员王佳）随着电脑技术的日益完善和普及，网上购物、网上影院等网络服务已深入百姓人家，日前，记者从湖州电力局了解到，目前，电力网上营业厅服务也正式推出，市民登陆网站就能享受电费查询、故障保修、业务登记等多项服务，内容涵盖普通营业厅的全部业务。

电力95598网上营业厅（www.zj95598.cn），首页上包括电费查询、业务登记等服务专栏赫然可见。

记者随即在电力工作人员的指导下，模拟了一次故障保修，保修单递交不过15分钟，便接到了电力95598工作人员的确认电话，速度之快，出乎笔者预料。“尽管网上营业厅业务推出时间不久，但登陆操作咨询的市民还是挺多的。” 湖州电力局用电营销处的黄兆顺处长介绍说，网上营业厅的服务对象覆盖该市的电力客户（包括个人和企业），市民在网页指定位置，输入电费用户号和密码或者在网上申请用户名后就可以登陆网上营业厅，享受网上服务，除电费查询等服务外，在业务登记该版块，能直接实现新表安装申请、变更用电申请等业务，少了赶往营业厅办理等流程，享受足不出户的便利。

与此同时，网上营业厅为24小时服务，免去了普通营业厅业务办理的时间限制，并每天安排专人分3次对申请内容进行登记整理，凡市民登陆网站申请办理相关业务后，次日就会有工作人员与之联系，确定具体上门服务的时间和相关具体事宜，保证服务的及时性。

电力部门相关人员同时表示，市民如遇紧急报修，建议直接拨打95598电力客服热线，而随着网上营业厅服务的推广和深化，网上服务的内容将将进一步扩充。
　

来源：本站原创　作者：孙一铭王佳　编辑：谈杨苏

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