湖州在线讯 （ 记者 孙一铭 通讯员 金霞 盛雪锋）近日，从德清县政府获悉，该县供电局被授予2007年度作风建设先进单位称号。
去年，德清县供电局在创建过程中贯彻落实县委《关于在全县开展作风建设活动的实施意见》文件的要求，紧紧围绕“树形象、强电网、优服务”这一主题，在突出抓好电网建设“3332”工程的同时，进一步加强领导干部作风建设、机关人员效能建设和窗口人员形象建设，积极推行服务“八化”（服务理念全员化、服务标准指标化、服务手段现代化、服务方式多样化、服务要求规范化、服务内容公开化、服务机制常态化、服务形象品牌化），全面实施重点工程项目跟踪制、计划停送电变更告知制、用电服务预约制、故障抢修全程服务制、换装表计前后告知制、客户满意度再回访制、欠费客户友情提醒制、欠费分析跟踪制，认真履行各项服务承诺和社会责任。去年95598电力客服热线共受理供电服务咨询29862件，故障报修业务4555件，回访满意率达99.94%。以实际行动赢得了政府的信任和公众的满意，去年在该县27个部门和行业创建“群众满意基层站所”民主评议中，该局取得平均得分第一名的好成绩，所属14个供电（营业）所，在全县11个乡镇群众满意站所评议活动中5个站所位列第一，8个站所位列第二，全省首个星级供电（营业）所—乾元供电营业所还在本次评议中取得了99.88分的全县最高分。
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