湖州在线讯 (记者 孙一铭 通讯员 盛雪锋 刘长胜) 安吉县供电局递铺供电营业所服务范围内有3.4万多户居民和390多家企业，为了给他们提供方便快捷的电力服务，该所紧紧围绕“四个服务”的宗旨，结合当地实际情况，对优质服务工作的内容、理念、方式、态度等多个方面进行了完善，从而保障了地方经济发展和居民生活用电的需求，受到了居民们的好评。
从担心到放心 “以后我即使出门在外，也不必担心家里的用电安全了，有难事、有急事，递铺供电营业所的电力员工都会及时来帮助。”客户钱永平激动地说。
前段时间，钱永平出差在外，只有妻子和孩子在家里。晚上，他突然接到妻子打来的电话，“家里不知道怎么回事，突然停电了，电灯之类的照明工具都无法启动。”一个电话一下子让钱永平紧张起来，突然他想起了递铺供电营业所的服务电话，一个电话打过去，对方热情的声音，让钱永平悬着的心顿时感觉轻松了许多。
30分钟过去后，他妻子又打来电话，心喜地告诉他，“家里的电器又恢复正常了，多亏了刚刚递铺供电营业所的几位电力工人，不仅帮我们恢复了供电，还教我以后如何正确来使用家用电器和保养电器线路，他们服务真好，真周到。”妻子的一番话，让他的心终于放松下来。
从烦心到安心
前不久，该所所长的办公室里来了一位特殊的客人，他是该镇凤凰新村二区15号的方亦和老人。他此次是专门来感谢该所员工真情为民服务，帮助他解除了多年的烦恼，以后可以安心用电了。
原来，前不久方亦和老人家突然断电了，那天恰好该所陈万斌等三名员工在小区内装表。听到他和邻居们一起聊天时感叹道：“现在经常由于保险丝被熔断而造成断电，年龄大了，感觉生活有时真是不方便。” 据了解，方老现在在家休息，但子女都不在身边，所以保险丝熔断的事给他带来了很大的不便。
说者无意，听者有心。陈万斌等三名员工听到后，当即把老人的情况记在了心里。完成装表工作之后，便上门为其服务，不仅陪老人买来了空气开关安装好，还手把手地教了老人一边怎样操作。并表示 “以后用电上遇到什么难事，只管打电话给所里，我们都会及时上门为其解决。” |
