湖州在线讯　炎炎夏日已经来到，城中供电营业所努力建设和谐供用电环境，精心为湖城用户提供优质服务，点亮万家灯火，送去夏日清凉。

　　昨天傍晚，吉北小区有一户人家意外停电，城中所电力抢修员工接到95598指令后，晚饭吃了一半就放下碗筷，不到15分钟便赶到现场，仅花了10分钟就排除了故障。户主高兴地说：“家中用电故障本来是自己的事，我抱着试试看的心情求助，没想到马上来修了，还不收一分钱、不喝一口水，10分钟就修好了。”

　　抢修人员快速反应，及时为客户排除电力故障。据了解，去年至今，该所共出动抢修6166人次，其中高温季节共1871起，平均一天21次。抢修次数最多的是今年7月8日，达到了35次。

　　“我是一名残疾人，和80多岁的老母亲住在一起，前几天我床边的电源开关失灵了，晚上开不了灯。多亏了客户经理吴克忠，他为我购买了新的开关并重新装上，让我真正享受到了‘电力与社区共建’的方便……”日前，该所收到了一位客户发自内心的感谢信。

　　李建荣就是其中的一名客户经理，他担任了10个社区的客户经理。6月的一天，他接到了一位沈女士的电话，反映这个月的电费比以前多了。李建荣放下电话后，就去检查。发现原来是银行将另一家人的电费算在了沈女士的账上。这才让她多缴了400多元的电费。查明原因后，李建荣既跑银行又跑抄表处，差不多跑了近10次，终于帮沈女士要回了多缴的电费。

　　去年5月14日，电力与社区共建工程在吉山四社区正式启动以来，该所的客户服务经理，已完成业务受理496项，帮助客户解决用电疑难问题167次，上门为客户免费维修158次，解答客户用电咨询996次，检修停电社区预告177次，到各社区现场办公达2376次。

　　为提高老旧小区和周边乡村居民的供电质量和可靠率，确保今年顺利迎峰度夏，该所今年加大了城市电网和老旧社区供电线路的改造力度。前几天，湖州中心城区天气突变，在狂风暴雨中，该所承担的湖城11万用户供电的90条10千伏线路无一跳闸。