马以:一枝一叶关民生件件落实解民忧

2008-6-15 10:30:27 　　湖州在线新闻网站

　　湖州在线讯　昨天上午，市委副书记、市长马以在市长热线办公室接听市民来电时要求，各级各部门要本着“群众利益无小事”的原则，高度关注民生，认真对待群众反映的每一个问题，努力为群众排忧解难，切实维护群众的根本利益。
　　从上午8时30分到1

1时30分的3个小时里，马以共接听了21名市民的来电，反映的内容涉及创业创新、城市建设、劳动保障、征地拆迁、城市管理、环境保护等各个方面。马以对每个电话都认真倾听，仔细记录，耐心解答，并当场与各相关职能部门负责人研究解决办法，明确办理主体和要求。

　　市民张先生对加快万寿寺旅游景区配套道路建设问题提出了建议。马以对市民关注我市旅游业的发展，积极为旅游业的发展建言献策表示感谢，在得知市交通局已经将该项目列入今年的建设计划后，他要求市交通局举一反三，尽快实施旅游景区景点的道路建设计划，进一步完善景区景点的配套设施。市民曹先生在电话中咨询，自己下岗后进行特种养殖，目前想将企业进一步做大做强，政府是否有相关的扶持政策。马以对他创新思路、积极进行自主创业表示赞赏，当即要求市农办等相关部门尽快与曹先生联系衔接，研究明确有关政策。

　　马以指出，市长热线是连接政府和群众的桥梁，是倾听民声、畅通民意的好渠道，是政府为民排忧解难的好平台。从接听情况来看，打来热线的群众很多，这说明老百姓对政府是信任的，是相信市长热线的。我们要充分利用好这个平台，进一步凝聚全社会的智慧和力量，使政府的决策和政策更符合群众的心愿，使政府的工作得到群众的认同、支持和理解。

　　马以强调，在处理群众来电时，一定要“大小事”兼顾，始终以解决好群众的利益问题为工作的出发点、着手点和落脚点。群众反映的问题，有些是与经济社会发展紧密相连的大事，但更多的是与群众生活密切相关的小事，这些事情虽小，但对群众来说就是大事。我们要始终抱着对群众认真负责的态度，处理解决好每一个来电、每一个问题，帮群众之所需，办群众之所盼。特别是对反映较多的热点、难点问题，更要多作研究，多做工作，实实在在为群众办实事。

来源：湖州在线－湖州日报　作者：黄君戈杰　编辑：许少华

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