湖州电力局推出网上营业厅服务 电费查询 故障报修 业务登记 营业厅的业务网上都能办
湖州在线讯 记者近日从湖州电力局了解到,目前,电力网上营业厅服务已正式推出,市民登陆网站就能享受电费查询、故障报修、业务登记等多项服务,内容涵盖普通营业厅的全部业务。
昨天,记者登陆电力95598网上营业厅(www.zj95598.cn),首页上有电费查询、
业务登记等服务专栏。在电力工作人员的指导下,记者模拟了一次故障报修,报修单递交不过15分钟,便接到了电力95598工作人员的确认电话。“尽管网上营业厅业务推出时间不久,但登陆操作咨询的市民还是蛮多的。” 湖州电力局用电营销处的黄兆顺处长介绍,网上营业厅的服务对象覆盖全市的电力客户(包括个人和企业),市民在网页指定位置输入电费用户号和密码,或者在网上申请用户名后就可以登陆网上营业厅,享受网上服务。除电费查询等服务外,在业务登记版块,能直接实现新表安装申请、变更用电申请等业务,少了赶往营业厅办理等流程,享受足不出户的便利。
与此同时,网上营业厅24小时服务,免去了普通营业厅业务办理的时间限制,并每天安排专人分3次对申请内容进行登记整理,凡市民登陆网站,申请办理相关业务后,次日就会有工作人员与之联系,确定具体上门服务的时间和相关事宜。 |